1.病史：注意有无挖耳、外伤、耳漏等。
2.体检：
(1)注意有无耳郭牵引痛、耳屏压痛或咀嚼时疼痛。
(2)注意是单发抑多发疖肿，有无脓栓，是否已破溃溢脓。
(3)注意腮腺及乳突，疖肿在外耳道前壁者，可发生耳前肿胀，并可累及腮腺;后壁疖肿可引起耳后、乳突部肿胀。须与腮腺炎、乳突炎鉴别。应尽可能检查鼓膜及听力情况。
3.鉴别：与急性中耳炎时的耳痛相鉴别，急性中耳炎无耳廓牵拉疼。
